Die Situation kennt wahrscheinlich jeder Anwender: Ihr habt Eure Daten auf iCloud gespeichert, um sicher zu sein vor einem Datenverlust durch ein defektes iPhone oder iPad (und natürlich, um die Daten auf jedem Gerät zur Verfügung zu haben). Plötzlich ist eine Datei verschwunden, und das natürlich gleich auf allen Geräten. Keine Sorge, in vielen Fällen können wir helfen!
Wo ist eigentlich iCloud?
iCloud ist der interne Cloudspeicher von Apple. Wenn ihr ein iPhone, ein iPad, einen Mac habt, dann kommt ihr kaum daran vorbei. Eure Apple ID, die ihr auch für den App Store verwendet, ist gleichzeitig der Zugang zu allen Apple-Diensten und damit auch zu iCloud.
Auf dem iPhone/iPad schaltet ihr den Datei-Speicher, der hier iCloud Drive heißt, so ein:
- Tippt in den Einstellungen von iOS/iPadOS auf Euere Profilbild ganz oben, dann auf iCloud.
- In der Übersicht tippt auf Drive.
- Aktiviert den Haken neben iPhone synchronisieren, um das iPhone auf die Dateien zugreifen zu lassen.
- Wichtig: Aktiviert im Übersichtsbildschirm auch Über das Internet auf iCloud-Daten zugreifen. Damit könnt ihr mit einem beliebigen Browser über iCloud.com auf eure Daten zugreifen, was gleich nochmal entscheidend sein wird.
Den Zugriff auf die Daten vom mobilen Geräte erreicht ihr über die Dateien-App von Apple. In der ist iCloud dann automatisch als Speicherort eingerichtet.
Gelöschte Dateien in iCloud
Nun ist der GAU passiert und Dateien sind verschwunden. Was in der Cloud, die ja quasi die aktuellste Quelle aller Dateien ist, meist eine Katastrophe ist. Allerdings hat Apple hier einen Schutz eingebaut, wie ihr ihn von eurem PC oder Mac kennt: Den Papierkorb:
- Meldet euch mit einem Webbrowser (idealerweise Safari, andere funktionieren aber auch) bei iCloud.com an.
- Auf dem PC/Mac findet ihr die gelöschten Dateien unter Drive > Zuletzt gelöscht.
- Auf einem Tablet befinden sie sich unter Drive > Datenwiederherstellung.
- Tippt die Datei an und dann auf Wiederherstellen.
- iCLoud kopiert die Datei aus dem gelöschten Bereich wieder in das Verzeichnis, in dem sie vor dem Löschen gelegen hat.
Wann sind Dateien aber nun wiederherstellbar?
- Immer dann, wenn ihr sie „normal“ gelöscht habt also angeklickt/getippt habt und dann auf Löschen gegangen seid.
- Eine Löschung aus einer App heraus ist oft problematisch, denn Apps nutzen eigene Löschverfahren und nicht notwendigerweíse die von iCloud. So gelöschte Dateien tauchen oft nicht im Papierkorb auf.